Розвиток культури ділового спілкування фахівців в умовах неперервної освіти
DOI:
https://doi.org/10.33272/2522-9729-2025-5(224)-47-53Ключові слова:
культура ділового спілкування; професійний розвиток; курси підвищення кваліфікації; культура комунікації; заклад неперервної освітиАнотація
Розглядаються можливості розвитку культури ділового спілкування фахівців в інституціях неперервної освіти. Зважаючи на умови воєнного стану, запропоновано організовувати електронне підвищення кваліфікації фахівців в асинхронному режимі, зважаючи на рівень їхньої готовності до застосування інформаційно-комунікаційних технологій.
Авторами розкрито сутність поняття культури ділового спілкування, визначено її значення для професійного зростання фахівців в умовах неперервної освіти. Проаналізовано напрями, форми, засоби та методи формування ділової комунікативної культури дорослих суб’єктів освіти. Наголошено на ролі викладача, коуча, тьютора як фасилітатора комунікативного розвитку.
Розкрито досвід розвитку культури ділового спілкування фахівців на курсах підвищення кваліфікації, напрацьований на кафедрі філософії і економіки освіти Полтавської академії неперервної освіти імені М. В. Остроградського під час проведення у синхронному й асинхронному режимах лекцій інваріантної частини «Практична філософія компетентнісного підходу в освіті» навчального модуля «Розвиток загальних компетентностей педагогічних працівників».
На основі проведеного аналізу можливостей закладу неперервної освіти, його цілеспрямованої методичної роботи, педагогічного супроводу й інтеграції сучасних інструментів інформаційно-комунікативного навчання для розвитку культури ділового спілкування фахівців як суб’єктів навчання зроблено висновок про її важливість для професійного зростання фахівця, росту конкурентоспроможності, зниження рівня стресу у професійному спілкуванні, формування лідерських і командних якостей та ефективної діяльності в команді. Культура ділового спілкування фахівця має інтегрувати його знання, цінності, комунікативні вміння та досвід рефлексії.
Наголошено на актуальності вдосконалення освітніх програм і розроблення спеціальних курсів підвищення кваліфікації з акцентом на розвиток культури ділового спілкування фахівців, ділову комунікацію.
Посилання
Авраменко О. О., Яковенко Л. В., Шийка В. Я. Ділове спілкування : навч. посіб. Івано-Франківськ : Лілея-НВ, 2015. 160 с.
Барановська Л., Глушаниця Н. Психологія ділового спілкування : навч. посіб. Київ : НАУ, 2016. 248 с.
Барковський В. П. Формування комунікативної культури у майбутніх працівників кримінальної міліції : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.04. Хмельницький, 2003. 18 с.
Берестенко О. Г. Культура професійного спілкування : навч.-метод. посіб. для студентів денної та заочної форм навчання всіх спеціальностей гуманітарного профілю. Луганськ : Вид-во ДЗ «ЛНУ імені Тараса Шевченка», 2013. 299 с.
Бичок А. В. Формування культури професійного спілкування майбутніх фахівців міжнародного бізнесу і менеджменту : дис. … канд. пед. наук : 13.00.04 / Тернопільський національний педагогічний університет імені Володимира Гнатюка. Тернопіль, 2010. 290 с.
Білоножко А. В. Соціально-психологічні чинники становлення комунікативної культури майбутнього юриста в процесі професійної підготовки : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.05. Київ, 2009. 21 с.
Варга Л. І. Особливості формування комунікативної культури майбутніх учителів засобами інтерактивних технологій. Наука і освіта. 2015. № 9. С. 15–19.
Грибова Л. В. Формування культури професійного спілкування фахівців сфери обслуговування в процесі підвищення кваліфікації. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Економіка і управління. 2018. Т. 29 (68), № 6. С. 23–27.
Дзундза А. І. Комунікативна культура як умова ефективності проектування середовища педагогічної взаємодії. Наукові праці Донецького національного технічного університету. Педагогіка, психологія і соціологія. 2009. № 3 (145). С. 18–22.
Зарецька І. І. Комунікативна культура як компонент педагогічної культури. Директор школи. Україна. 2005. № 3/5. С. 149–157; № 6/7. С. 90–101.
Качмарчик С. Г. Формування культури професійного спілкування у майбутніх менеджерів зовнішньоекономічної діяльності засобами інтерактивних технологій : дис. … канд. пед. наук : 13.00.04 / Національний університет біоресурсів і природокористування України. Київ, 2018. 359 с.
Литвинова О. В., Резунова О. С. Компетентнісний підхід до формування культури професійного спілкування в аграрних ВНЗ. Науковий огляд. 2015. № 3 (13). URL: https://naukajournal.org/index.php/naukajournal/article/view/439/617
Науково-методичний підхід до вдосконалення педагогічної майстерності педагогічних працівників у системі підвищення кваліфікації : електрон. навч.-метод. посіб. / упоряд. : І. О. Калініченко, Н. І. Білик. Полтава : ПОІППО, 2021. 184 с. URL: http://poippo.pl.ua/images/2021/modul-2021_%D0%9F%D0%9E%D0%A1%D0%86%D0%91%D0%9D%D0%98%D0%9A.pdf
Радомський І. П. Формування культури професійного спілкування у майбутніх офіцерів МВС України в процесі навчання : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.04. Вінниця, 2007. 22 с.
Рембач О. О. Формування культури ділового спілкування майбутніх міжнародників-аналітиків у вищих навчальних закладах : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.04. Кіровоград, 2005. 20 с.
Романовський О., Солодовник Т., Шаполова В., Сергеєва Т., Мовмига Н. Культура ділового спілкування як фактор професійної успішності майбутніх фахівців у системі «людина-людина». Теорія і практика управління соціальними системами. 2024. №4. С. 109–121. URL: http://tipus.khpi.edu.ua/article/view/320528
Руденко Л. А. Формування комунікативної культури майбутніх фахівців сфери обслуговування у професійно-технічних навчальних закладах : монографія. Львів : Піраміда, 2015. 342 с.
Стрельніков В., Бухун А. Розвиток громадянської культури фахівців у закладах неперервної освіти. Українська професійна освіта. 2021. № 9/10. С. 184–192. URL : http://upepnpu.pnpu.edu.ua/article/view/263665/260363
Стрельніков В., Лебедик Л. Розвиток професійної компетентності хіміків-технологів у системі неперервної освіти. Імідж сучасного педагога. 2025. № 1 (220). C. 65–69. URL: https://isp.pano.pl.ua/issue/view/18954/11976
Стрельніков В. Ю. Лекція 2.9. Технологія ефективного педагогічного спілкування і вибір засобів педагогічного впливу (матеріали до вивчення міні-модуля «Педагогічне спілкування»). Удосконалення педагогічної майстерності в умовах особистісно зорієнтованої освіти : модульний посібник / авт.-упоряд.: П. І. Матвієнко, Н. І. Білик, О. О. Новак. Полтава : ПОІППО, 2006. C. 228–248.
Тимченко І. І. Формування комунікативної культури студентів у процесі вивчення предметів гуманітарного циклу : дис. … канд. пед. наук : 13.00.04. Харків, 2001. 213 с.
Тоба М. В. Психологічні детермінанти діалогового педагогічного спілкування : автореф. дис. … канд. психол. наук : 19.00.07. Київ, 1999. 16 с.
Уваркіна О. В. Формування комунікативної культури студентів вищих медичних закладів освіти в процесі вивчення психолого-педагогічних дисциплін : дис. … канд. пед. наук : 13.00.04 / Інститут вищої освіти АПН України. Київ, 2003. 200 с.
Улунова Г. Є. Психологія розвитку культури професійного спілкування державних службовців у системі безперервної освіти : дис. … д-ра психол. наук : 19.00.07 / Національний педагогічний ун-т імені М. П. Драгоманова. Київ, 2020. 561 с. URL: https://npu.edu.ua/images/file/vidil_aspirant/dicer/%D0%94_26.053.10/Ulunova.pdf
Bilyk N. Advanced training personal-courses as a way of self-designing of teacher’s educational trajectory. Fundamental and applied researches in practice of leading scientific schools. 2018. № 28 (4). P. 3–8.
References
Avramenko, O. O., Yakovenko, L. V., & Shyyka, V. Ya. (2015). Dilove spilkuvannya [Business communication]: navch. posib. Ivano-Frankivsk: Lileya-NV [in Ukrainian].
Baranovska, L., & Hlushanytsya, N. (2016). Psykholohiya dilovoho spilkuvannya [Psychology of business communication]: navch. posib. Kyiv: NAU [in Ukrainian].
Barkovskyy, V. P. (2003). Formuvannya komunikatyvnoyi kultury u maybutnikh pratsivnykiv kryminalnoyi militsiyi [Formation of communicative culture in future employees of the criminal police]. (Extended abstract of PhD diss.). Khmelnytskyi [in Ukrainian].
Berestenko, O. H. (2013). Kultura profesiynoho spilkuvannya : navchalno-metodychnyy posibnyk dlya studentiv dennoyi ta zaochnoyi form navchannya vsikh spetsialnostey humanitarnoho profilyu [Culture of professional communication: a teaching and methodological manual for students of full-time and part-time forms of study of all specialties of the humanitarian profile]. Luhansk: Vyd-vo DZ «LNU imeni Tarasa Shevchenka» [in Ukrainian].
Bychok, A. V. (2010). Formuvannya kultury profesiynoho spilkuvannya maybutnikh fakhivtsiv mizhnarodnoho biznesu i menedzhmentu [Formation of a culture of professional communication of future specialists in international business and management]. (PhD diss.). Ternopilskyy natsionalnyy pedahohichnyy universytet imeni Volodymyra Hnatyuka. Ternopil [in Ukrainian].
Bilonozhko, A. V. (2009). Sotsialno-psykholohichni chynnyky stanovlennya komunikatyvnoyi kultury maybutnoho yurysta v protsesi profesiynoyi pidhotovky [Socio-psychological factors of the formation of a communicative culture of a future lawyer in the process of professional training]. (Extended abstract of PhD diss.). Kyiv [in Ukrainian].
Varha, L. I. (2015). Osoblyvosti formuvannya komunikatyvnoyi kultury maybutnikh uchyteliv zasobamy interaktyvnykh tekhnolohiy [Features of the formation of a communicative culture of future teachers by means of interactive technologies]. Nauka i osvita [Science and Education], 9, 15-19 [in Ukrainian].
Hrybova, L. V. (2018). Formuvannya kultury profesiynoho spilkuvannya fakhivtsiv sfery obsluhovuvannya v protsesi pidvyshchennya kvalifikatsiyi [Formation of a culture of professional communication of service specialists in the process of advanced training]. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Ekonomika i upravlinnya [Scientific notes of the V. I. Vernadsky TNU. Economics and Management], 29 (68), 6, 23-27 [in Ukrainian].
Dzundza, A. I. (2009). Komunikatyvna kultura yak umova efektyvnosti proektuvannya seredovyshcha pedahohichnoyi vzayemodiyi [Communicative culture as a condition for the effectiveness of designing the environment of pedagogical interaction]. Naukovi pratsi Donetskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu. Pedahohika, psykholohiya i sotsiolohiya. [Scientific works of the Donetsk National Technical University. Pedagogy, psychology and sociology], 3 (145), 18-22. Retrieved from http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/17783 [in Ukrainian].
Zaretska, I. I. (2005). Komunikatyvna kultura yak komponent pedahohichnoyi kultury [Communicative culture as a component of pedagogical culture]. Dyrektor shkoly. Ukrayina. [School director. Ukraine], 3/5, 149-157; 6/7, 90-101 [in Ukrainian].
Kachmarchyk, S. H. (2018). Formuvannya kultury profesiynoho spilkuvannya u maybutnikh menedzheriv zovnishnoekonomichnoyi diyalnosti zasobamy interaktyvnykh tekhnolohiy [Formation of a culture of professional communication among future managers of foreign economic activity by means of interactive technologies]. (PhD diss.). Natsionalnyy universytet bioresursiv i pryrodokorystuvannya Ukrayiny. Kyiv [in Ukrainian].
Lytvynova, O. V., & Rezunova, O. S. (2015). Kompetentnisnyy pidkhid do formuvannya kultury profesiynoho spilkuvannya v ahrarnykh VNZ [Competency-based approach to the formation of a culture of professional communication in agricultural universities]. Naukovyi ohlyad [Scientific review], 3 (13). Retrieved from https://naukajournal.org/index.php/naukajournal/article/view/439/617 [in Ukrainian].
Kalinichenko, I. O., & Bilyk, N. I. (Comps.). (2021). Naukovo-metodychnyy pidkhid do vdoskonalennya pedahohichnoyi maysternosti pedahohichnykh pratsivnykiv u systemi pidvyshchennya kvalifikatsiyi [A scientific and methodological approach to improving the pedagogical skill of pedagogical workers in the system of professional development]: elektron. navch.-metod. posib. Poltava: POIPPO. Retrieved from http://poippo.pl.ua/images/2021/modul-2021_%D0%9F%D0%9E%D0%A1%D0%86%D0%91%D0%9D%D0%98%D0%9A.pdf [in Ukrainian].
Radomskyi, I. P. (2007). Formuvannya kultury profesiynoho spilkuvannya u maybutnikh ofitseriv MVS Ukrayiny v protsesi navchannya [Formation of a culture of professional communication among future officers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine in the process of training]. (Extended abstract of PhD diss.). Vinnytsya [in Ukrainian].
Rembach, O. O. (2005). Formuvannya kultury dilovoho spilkuvannya maybutnikh mizhnarodnykiv-analitykiv u vyshchykh navchalnykh zakladakh [Formation of a culture of business communication among future international analysts in higher educational institutions]. (Extended abstract of PhD diss.). Kirovohrad [in Ukrainian].
Romanovskyy, O., Solodovnyk, T., Shapolova, V., Serheyeva, T., & Movmyha, N. (2024). Kultura dilovoho spilkuvannya yak faktor profesiynoyi uspishnosti maybutnikh fakhivtsiv u systemi «lyudyna-lyudyna» [Culture of business communication as a factor of professional success of future specialists in the «person-person» system]. Teoriya i praktyka upravlinnya sotsialnymy systemamy. [Theory and practice of social systems management], 4, 109-121. Retrieved from http://tipus.khpi.edu.ua/article/view/320528 [in Ukrainian].
Rudenko, L. A. (2015). Formuvannya komunikatyvnoyi kultury maybutnikh fakhivtsiv sfery obsluhovuvannya u profesiyno-tekhnichnykh navchalnykh zakladakh [Formation of communicative culture of future specialists in the service sector in vocational and technical educational institutions]: monohrafiya. Lviv: Piramida [in Ukrainian].
Strelnikov, V., & Bukhun, A. (2021). Rozvytok hromadyanskoyi kultury fakhivtsiv u zakladakh neperervnoyi osvity [Development of civic culture of specialists in institutions of continuing education]. Ukrayinska profesiyna osvita [Ukrainian vocational education], 9/10, 184-192. Retrieved from http://upepnpu.pnpu.edu.ua/article/view/263665/260363 [in Ukrainian].
Strelnikov, V., & Lebedyk, L. (2025). Rozvytok profesiynoyi kompetentnosti khimikiv-tekhnolohiv u systemi neperervnoyi osvity [Development of professional competence of chemists-technologists in the system of continuing education]. Imidzh suchasnoho pedahoha [Image of a modern teacher], 1 (220), 65-69. Retrieved from https://isp.pano.pl.ua/issue/view/18954/11976 [in Ukrainian].
Strelnikov, V. Yu. (2006). Lektsiya 2.9. Tekhnolohiya efektyvnoho pedahohichnoho spilkuvannya i vybir zasobiv pedahohichnoho vplyvu (materialy do vyvchennya mini-modulya «Pedahohichne spilkuvannya») [Lecture 2.9. Technology of effective pedagogical communication and the choice of means of pedagogical influence (materials for studying the mini-module “Pedagogical communication”)]. In P. I. Matviyenko, N. I. Bilyk, O. O. Novak (Comps.), Udoskonalennya pedahohichnoyi maysternosti v umovakh osobystisno zoriyentovanoyi osvity [Improving pedagogical skills in the conditions of personality-oriented education]: modulnyy posibnyk (pp. 228-248). Poltava: POIPPO [in Ukrainian].
Tymchenko, I. I. (2001). Formuvannya komunikatyvnoyi kultury studentiv u protsesi vyvchennya predmetiv humanitarnoho tsyklu [Formation of communicative culture of students in the process of studying subjects of the humanitarian cycle]. (PhD diss.). Kharkiv [in Ukrainian].
Toba, M. V. (1999). Psykholohichni determinanty dialohovoho pedahohichnoho spilkuvannya [Psychological determinants of dialogical pedagogical communication: author's abstract]. (Extended abstract of PhD diss.). Kyiv [in Ukrainian].
Uvarkina, O. V. (2003). Formuvannya komunikatyvnoyi kultury studentiv vyshchykh medychnykh zakladiv osvity v protsesi vyvchennya psykholoho-pedahohichnykh dystsyplin [Formation of communicative culture of students of higher medical educational institutions in the process of studying psychological and pedagogical disciplines]. (PhD diss.). Kyiv [in Ukrainian].
Ulunova, H. Ye. (2020). Psykholohiya rozvytku kultury profesiynoho spilkuvannya derzhavnykh sluzhbovtsiv u systemi bezperervnoyi osvity [Psychology of development of culture of professional communication of civil servants in the system of continuous education]. (D diss.). Natsionalnyy pedahohichnyy un-t imeni M. P. Drahomanova. Kyiv. Retrieved from https://npu.edu.ua/images/file/vidil_aspirant/dicer/%D0%94_26.053.10/Ulunova.pdf [in Ukrainian].
Bilyk, N. (2018). Advanced training personal-courses as a way of self-designing of teacher’s educational trajectory. Fundamental and applied researches in practice of leading scientific schools, 8 (4), 3-8.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2025 Імідж сучасного педагога
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:- Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
- Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
- Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
